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Attiva WhatsApp per il tuo studio

Conferme, promemoria e richiami arrivano ai pazienti su WhatsApp direttamente da Quaderno Elettronico. Per iniziare basta collegare il tuo account WhatsApp Business: ti guidiamo passo per passo, con una video guida per il collegamento a Meta.

3 passi da seguire Circa 15 minuti Procedura ufficiale Meta

Inizia l'attivazione

Il tuo piano

Riepilogo dei costi

Canone mensileLinea WhatsApp, piattaforma, rendicontazione e fatturazione dei consumi

$34/ mese

Messaggi UtilityMessaggi di servizio legati a un appuntamento, come conferme e promemoria

$0,17/ messaggio

Messaggi MarketingMessaggi promozionali, come auguri e inviti

$0,45/ messaggio

Il piano è espresso in dollari USA (USD), importi al netto dell'IVA. I messaggi sono scalati dal credito prepagato; la categoria di ciascun modello di messaggio è stabilita da Meta. Prezzi sempre consultabili in app.intelfriends.com, sezione Billing e fatturazione.

Prima di iniziare

Tieni a portata di mano

I dati dello studio

Partita IVA, indirizzo e nome del titolare o del legale rappresentante, per attivare il contratto.

Un account Facebook o Instagram

Serve per accedere al Business Manager Meta dello studio, o per crearne uno durante la procedura.

Il numero dello studio

Deve poter ricevere un SMS o una chiamata con il codice di verifica.

Onboarding

I passi da seguire

Attiva il contratto

Inserisci i dati dello studio e accetta le condizioni. Subito dopo ricevi via email l'invito ad app.intelfriends.com.

Dati dello studio

Ragione sociale o nome del titolare

Partita IVA

Telefono

Indirizzo

Città

CAP

Titolare o legale rappresentante

Nome

Cognome

Qualifica

Condizioni Generali di Servizio v1.0con Allegato A (Specifiche e Condizioni Economiche) e Allegato B (DPA) · PDF, 21 pagine

Apri Scarica

(1) Dichiaro di aver letto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Servizio (v1.0) e i relativi Allegati A e B. (2) Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., dopo averne presa attenta e specifica conoscenza, approvo espressamente le seguenti clausole:

Art. 5 (Collegamento dell'Account Meta e della Linea);
Art. 7 (Conformità alle policy del Provider di Messaggistica e obblighi del Cliente);
Art. 8 (Responsabilità, garanzie, obblighi, limitazioni);
Art. 9 (Diritti di proprietà intellettuale);
Art. 10 (Durata, rinnovo, attivazione e disdetta);
Art. 11 (Corrispettivi);
Art. 12 (Wallet, ricarica automatica e rendicontazione);
Art. 13 (Revisione dei corrispettivi);
Art. 14 (Clausola risolutiva espressa, risoluzione, recesso);
Art. 15 (Sospensione del Servizio);
Art. 16 (Riservatezza);
Art. 17 (Trattamento dei dati personali);
Art. 18 (Legge applicabile e Foro competente);
Art. 19 (Divieto di cessione);
Art. 23 (Modifiche delle Condizioni);
Allegato B (Accordo per il Trattamento dei Dati Personali ai sensi dell'art. 28 GDPR).

(3) Dichiaro, ai sensi dell'Art. 25.5, di agire nell'esercizio della mia attività imprenditoriale o professionale e di non rivestire la qualifica di consumatore, e di essere munito dei poteri necessari per accettare le presenti Condizioni in nome e per conto del Cliente.

Accedi ad app.intelfriends.com

Attendi l'email di benvenuto di IntelFriends, che ricevi dopo l'attivazione del contratto. Apri l'email di invito e clicca sul link. Imposta la tua password e accedi alla piattaforma.

app.intelfriends.com

Attiva WhatsApp e collega il tuo account Meta

Dal menu laterale di sinistra, clicca Impostazioni e poi naviga verso la sezione WhatsApp e procedi ad attivare il tuo abbonamento. Una volta completata la sottoscrizione del pacchetto, segui i passi indicati nel video qui sotto.

Impostazioni›WhatsApp›Attiva

3.1Accedi con il tuo account Facebook
3.2Seleziona il Business Manager dello studio, o creane uno nuovo
3.3Crea il profilo WhatsApp Business con il nome dello studio
3.4Inserisci il numero e conferma con il codice di verifica
3.5Concedi le autorizzazioni e torna su app.intelfriends.com

Video guida · Collegamento WhatsApp con Meta · 2:33

Al termine la sezione WhatsApp mostra il numero collegato. Da quel momento Quaderno Elettronico può inviare i messaggi ai tuoi pazienti.

Dubbi e problemi

Domande frequenti

Cosa è incluso nel servizio?

Messaggi WhatsApp automatici in uscita, inviati ai tuoi pazienti da Quaderno Elettronico:

Confermedell'appuntamento appena fissato
Promemoriaprima della visita
Richiamiper i controlli periodici, come l'igiene
Compleannoauguri automatici al paziente
Recensionirichiesta di recensione dopo la visita

Non sono incluse le risposte con Intelligenza Artificiale ai messaggi WhatsApp in entrata: i messaggi che i pazienti scrivono allo studio non ricevono risposte automatiche.

Per le risposte ai pazienti c'è Matt.ia, il nostro assistente virtuale su WhatsApp: gestisce in autonomia prenotazioni e spostamenti degli appuntamenti e libera la segreteria dal carico organizzativo.

Scopri Matt.ia su WhatsApp

Posso vedere il testo dei messaggi?

Sì. Trovi il testo di tutti i messaggi che inviamo ai tuoi pazienti nella documentazione dei messaggi.

Vedi i messaggi

Non trovo l'email di invito

L'invito arriva all'email inserita al passo 1, subito dopo l'attivazione del contratto. Controlla la cartella spam o promozioni e cerca "IntelFriends". Se non c'è, scrivici su WhatsApp dal pulsante qui sotto: ti invieremo un nuovo invito.

Meta mi segnala che il Business Manager è limitato o bloccato

Succede quando l'account Meta ha restrizioni, verifiche in sospeso o violazioni passate. In questi casi la procedura guidata non si completa. Un nostro esperto può aiutarti a sbloccarlo: trovi l'assistenza dedicata qui sotto.

Hai incontrato un errore?

Se la procedura si blocca o Meta segnala problemi con il tuo Business Manager, un esperto IntelFriends può seguirti personalmente.